★マニュアル　Japan★　【bamboo比較ナビ】: 6月 2016

ホテルや旅館でクーラーの故障　満室なのについてない　どうしたらいいのか

客室に入ってみるとクーラーが効いていない
クーラーが入っているのに

宿泊施設の空調設備は、一括のものと、部屋ごとの個別のものがあります

一括冷暖房がある場合、主電源を入れていないと、冷風温風はでません
一括システムを導入している施設では、主電源を入れていない季節もあるし
各部屋で温度調節はできません

一方部屋ごとのエアコンでも、フロントでクーラーの電源を入れられるものがあります
もともとはフロントで入れられるシステムであったとしても、故障したり、新たに壁付けで設置した場合は、部屋に行って電源を入れます

客室のエアコンがうまく作動していないのに、なぜフロントでわからないのかと怒ってもしょうがありません。チェックインの1時間前にはエアコンを入れておきますが、1時間経ってみないと実際にクーラーが効いているのかわかりませんし、いったんチェックインが始まってしまえば、客室にお客様が入っている可能性があるため、トラブルがないかぎり客室チェックにはいかないからです
また100室以上あるホテルの場合は、すべての部屋をチェックすることは不可能です。

特に、季節の変わり目で冷房や暖房を使い始めるとき、故障がわかります
暖房の場合は、石油ヒーターでも代用が効くのですが、冷房はそうもいきません

エアコンの故障は、以前はガス抜けでガスを入れればよいという感じでしたが、最近よくある故障は、室外機の故障であったり、エアコンそのものの問題であったりします

宿泊施設を利用するのは主に休日ですが、休日は工事業者も休み対応してもらえないため、また部品の取り寄せに時間がかかるため、当日機械の故障が直るということはほぼありません。

ルームチェンジという言葉がありますが、それは空室がある状態であればできるのですが、満室の場合は不可能です

トラブルがあったので、アップグレードしてもらえた場合は運がよいのです
上のクラスの客室が空いていたからです

他の施設を紹介してもらったなど、インターネットで見かけますが
付近に系列店がある場合は可能でしょうが、そうでない場合は混雑日にほかの客室を見つけることは不可能です

トラブルに見舞われたくない場合、どうすればいいのか
それは、チェックインが始まってから１時間以内、遅くとも2時間以内にチェックインすることです

まだ客室が埋まっていない状態なら、部屋移動は可能です
ノーショウといって、実際の予約分全部のお客様が来店するとも限らないので、
早めにでたクレームに対しては対応します

しかし、遅くなればなるほどルームチェンジは不可能になります
ルームチェンジを希望するなら、できるだけ部屋の備品などに手を付けない状態でするべきです
通された部屋に問題があるのなら、早めにフロントに連絡を入れましょう

実際、クーラーが全く効かない状態というのは珍しく、猛暑日と呼ばれるような気候の日
クーラーの効き方が十分でないと体感した人がクレームをいれるケースがあります
猛暑日に関しては、28度以下になっていればクーラーは作動しています
ただし夕暮れなど、客室より外の方が涼しいということであれば、クーラーは作動していません
室外機が客室から確認できる宿泊施設では、まず室外機が動いているか確認し、
ブレーカーを落としてから入れなおすことで復旧することもあります
それほど、クーラーにとっても猛暑日は負担なのです
猛暑日の場合は、空調設備の故障ではなく、それだけ外気が暑く機械に負担がかかったのです
実際、猛暑日以外では、同じ部屋でも空調のクレームが入らないのです
猛暑日に対応できるほどのパワーはないが、通常は問題ないこともあります

猛暑日が続いたり、エアコンの温度設定を２０度以下にするひと、冬場３０度に設定する人などが現れると、非常に故障しやすくなります
つまり、エアコンの故障を防ぐためには一括空調設備も非常に有効で、訪日外国人を受け入れる場合はこちらのほうがよいかもしれません。冬に室内を３０度にしたり、半そでや薄い浴衣でうろつくケースもあります。

エアコンは温度を下げれば効くというものではありません
常識の範囲内の温度設定は、夏場は２１～２５度、冬場は２３度から２６度くらいまででしょう
部屋に入ったときに設定されている温度は、その宿泊施設がベストだと思う設定です
電源を入れるために、客室のエアコンの温度設定を確認してあるからです
極端に寒い、暑い場合を除いて、温度を変更する必要はありません

緑茶はお茶の葉の始末が苦手　どうやって捨てたらいいのかわからないからティーパックを使ってる　茶殻を簡単に捨てる方法【マニュアル】

日本茶はお湯を注ぐだけなのは手軽なんだけれど
使用済茶葉の後片付けが面倒で飲まない

そういう方は多いと思います

一番手軽なのはティーパックタイプですが
ポット用のとうもろこし由来の三角パックのものもあります

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ティーパックを使用しない場合は
一番簡単なのは茶こしを使う方法です

お茶をたくさん入れる旅館の仲居さんは柄付きの茶こしでお茶をだして
急須から茶こしを抜いて持っていくんです

柄付きがいい理由は、柄がないと直に網を触る必要があり
金属なので熱いんです

また茶こしを抜く理由は、濃くなりすぎないためもありますが、
茶こしの網についた網の掃除が大変なのと、
茶葉を残さないために念入りに洗うと
すぐに網が傷んでしまって、ぼこぼこになったり、
網が輪からはずれて、はみ出してくるのが見苦しいのです

しかし急須や網に茶葉が残っていると、トラブルになることがあり
旅館の急須には網を付けず、大きい茶葉が湯のみに入らないようにする
小さい穴が開いているのです
実際は注ぎ口とその小さい穴のカバーの間に茶葉が残ることがあります